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Mostrando articulos por etiqueta: empatía
  • Se diría que la flexibilidad cognitiva[\/i] constituye una metacompetencia[\/i] precisa para encarar los retos profesionales de este siglo, una exigencia más de nuestro tiempo; así lo viene señalando, por ejemplo, el foro de Davos. El término emerge como buzzword[\/i] dentro del bloque de fortalezas personales a desarrollar y valorar, y cabe preguntarse a qué nos referimos con este concepto en este contexto. Muchas son las realidades circundantes a observar pero, asomándonos objetivamente a nuestro propio interior, parece oportuno intentar un despliegue de esta flexibilidad cognitiva[\/i], porque son diversas las situaciones que nos ponen a prueba. Vayamos viendo.


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  • La semana pasada tuvo lugar el evento de entrega de Premios Know Square, entre ellos el de "Mejor libro de empresa" que fue para el titulado [b]"Negociar lo imposible" de Deepak Malhotra (Empresa Activa)[\/b], profesor de Harvard especializado en negociación. En el evento tomó la palabra Antonio Garrigues y, entre las muchas chispas de genio y de ingenio que nos regaló, dijo algo con lo que me fui en la cabeza y que es el origen de este artículo. Nos dijo a los miembros del Jurado que seguro que este año, entre los 10 libros seleccionados había una temática común y que esta cambiaria sin duda alguna al año siguiente pues este mundo estaba en constante movimiento. No creo que lo dijera con estas misma palabras, seguro que lo dijo mejor, pero este es el reto que yo me llevé.

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  • Aunque pueda verse como un constructo algo sofisticado que vino \u2014bienvenido empero\u2014 a aglutinar espacios semánticos ya ocupados, el término empatía[\/i] nos ha sensibilizado sobre la creciente, tal vez apremiante, necesidad de pensar en los demás y desplegar acaso las conductas prosociales[\/i] correspondientes. La palabra cuenta algo más de un siglo de existencia, pero no hace mucho que la hemos incluido en nuestro vocabulario. Desde luego, falta empatía en nuestra sociedad; empatía auténtica, activa (ya sea reactiva, preactiva[\/i] o proactiva).

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  • Dentro de nuestra naturaleza, la naturaleza humana, late un conflicto eterno entre el interés propio más estricto (egoísmo) y la preocupación por los demás (altruismo). Schadenfreude[\/i] alimenta y potencia nuestro egoísmo, la primacía de nuestro interés personal en las situaciones competitivas y nuestra marcada preferencia por la superioridad frente a la inferioridad.

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Domingo, 17 de Julio de 2016 08:11

Del liderazgo y la conversación - Artículo

  • Hemos de contribuir a la sociedad con nuestro desempeño cotidiano, y esa capacidad procede de lo que sabemos, lo que pensamos, lo que sentimos y lo que hablamos con los demás. En ocasiones y sin conciencia de ello, nos pueden faltar conocimientos, destreza cognitiva y emocional, percepción de las realidades y \u2014cabe destacarlo\u2014 un decisivo plus de habilidad conversacional. No, no siempre somos suficientemente hábiles conversando; son numerosos y diversos los factores determinantes, incluida, claro, la disparidad de intereses en juego.

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Jueves, 25 de Febrero de 2016 09:14

Coaching [0]: Competencias del Coach - Artículo

  • En mi experiencia como coach he podido apreciar, en el ejercicio diario de la profesión, la importancia que tiene afrontar un proceso de coaching[\/i] con una metodología. Soy coach certificado con metodología CORAOPS\u00a9 y quiero, a través de una serie de ocho artículos, recorrer la metodología de trabajo que seguimos y destacar, con ello, su importancia y su valor. De manera general, las referencias que haré aquí serán de procesos de coaching[\/i] ejecutivo, individual. El primer artículo, introductorio, es una reflexión sobre las competencias del coach profesional.

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Jueves, 31 de Julio de 2014 12:45

Empatía y Venta (Artículo)

  • Uno de los conceptos que sin duda parece que pone a todo el mundo de acuerdo es el de la empatía[\/i]. A diferencia de lo que ocurre con otros como pueden ser la asertividad[\/i] o la resiliencia[\/i], parece que todos la conocemos, todos opinamos que es algo muy importante y la mayoría la definimos como "ponerse en el lugar del otro"[\/i]. Y muchos vendedores ahí nos solemos quedar. En este artículo me gustaría entonces adentrarme en la empatía[\/i] porque creo que un concepto [b]tan fundamental[\/b] a la hora de vender [b]no se puede reducir a la definición anterior[\/b] y quedarnos tan a gusto. Me explico.

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  • Las habilidades de coaching tienen una aplicación tan amplia en los diferentes ámbitos de la vida que se hace cada vez más necesario que los profesionales cuenten con una formación que les permita desarrollarlas, tanto por su capacidad de aclarar los valores personales, como por su comprobada efectividad en el logro de objetivos y la obtención de resultados tangibles.


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  • No es de extrañar que la presencia de su fundador, Bill Drayton, en conferencia con la moderación de uno de los creadores de Tuenti, Zaryn Dentzel, y Antonio Garrigues-Walker fuese a priori muy interesante. El resultado, en cambio, fue muy decepcionante. Los tres parecían hablar idiomas totalmente diferentes. El único en su sitio era Garrigues-Walker, que como afanoso torero le metía la muleta primero por la derecha y luego al natural al ponente estrella, que cual manso iba a tablas, negándose a entrar en la dialéctica que interesaba al moderador, al público y a la organización. En gran parte, el problema estaba en que Drayton tenía la cabeza en Oviedo, donde al día siguiente recogía el Príncipe de Asturias. Su presencia en la Fundación era probablemente un compromiso.


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