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Lunes, 06 Febrero 2012

Me gusta ser importante... (Artículo)

por Jose Antonio Vega Vidal
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Jose Antonio Vega Vidal Jose Antonio Vega Vidal
  • Comienzo a atisbar un principio de sonrisa en algunos así mientras piensan... pillín, al fin das la cara. Bien, pues lo repito, “me gusta ser importante... ¡como cliente!” Dos preguntas: ¿Recuerda un sitio adonde no volverá nunca para comprar?, ¿y otro al que le gustaría ir en cuanto tenga ocasión? Pues eso es a lo que me refiero. ¿Por qué algunos sitios son importantes para los clientes y otros no? Por romper la magia de inicio empezaré por la conclusión del artículo: porque en un sitio no tuvo una buena experiencia de cliente y en el otro sí, en uno no fue importante y en el otro sí.

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