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El pasado 18 de octubre, en la Universidad Nebrija, tuvo lugar un nuevo Taller Know Square por Santiago Urío, Consultor, Profesor y promotor de TheEmotionalFactor.org para hablar de "El factor emocional". Las emociones actúan como catalizador en la toma de decisiones, impulsan al individuo a no posponer la compra de un producto, a no comparar para tomar una decisión basada en datos, etc. Esto es la llamada Economía de las Emociones, tema central del Taller. El objetivo del ponente fue explicar cómo las necesidades emocionales, utilitarias o de las implicaciones en la oferta de productos y servicios, así como de las implicaciones en el diseño de productos y servicios, giran en torno a las emociones, pero ¿qué son las emociones?
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