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Artículos de la categoría: Encuentros Know Square

Cristóbal Colón: Cuando vender parece imposible (Video de la Conferencia)

Cristóbal Colón: Cuando vender parece imposible (Video de la Conferencia)
Cristóbal Colón, uno de los mejores navegantes de su época. Tenía un buen “producto”. Una ruta alternativa que permitiría volver a conectar el tráfico de Europa con las maravillas de Asia. Disponía demás de “clientes potenciales” interesados en su proyecto: Reyes hambrientos por expansionar sus territorios… Pero Cristobal Colón, hábil con el timón, demostró ser un mal gestor comercial, incapaz de vender su propio proyecto... ¿Qué ocurrió entonces? Con gran amenidad y rigor histórico, Ignacio Mollá, comparte en este video la que ha sido, sin lugar a dudas, la “venta” más importante de la historia, al desembocar -sin pretenderlo- en el encuentro entre dos culturas, el cambio profundo de la concepción del planeta y el inicio de nuestra época moderna.

Video del Taller de Juana Erice 'Alíate con el miedo. Atrévete a comunicar'

Video del Taller de Juana Erice 'Alíate con el miedo. Atrévete a comunicar'
¿Por qué nos cuesta tanto comunicar? ¿Cuáles son las barreras que debemos superar para conectar con quien nos escucha? ¿Cómo persuadir y aliarnos con nuestro propio miedo? El miedo es una emoción que nos está trasladando un significado muy claro: es muy probable que afrontes una situación compleja y por lo tanto debes prepararte. En el mismo instante en que descubres el origen del miedo, descubres la forma de aliarte con él.

Don´t go: ¡Detengamos la sangría de clientes! (Resumen y video del Taller Know Square)

Don´t go: ¡Detengamos la sangría de clientes! (Resumen y video del Taller Know Square)
En términos generales, durante décadas la mayoría de las empresas se preocuparon por la captación de nuevos clientes, pero no hacían lo mismo, o no lo hacían con la misma atención, esfuerzo y dedicación, con la pérdida de clientes. Esta miopía era fácil de esconderse en los periodos de bonanza económica, en los que el sólo crecimiento orgánico de los mercados creaba los nuevos clientes que ansiaban captar las empresas. Eso ya no existe. Y todo indica que no mejorará a corto plazo. En los actuales momentos, el gran tesoro que poseen las empresas para subsistir y esperar mejores tiempos son los clientes que ya tienen: su defensa y retención se ha convertido en una urgencia inaplazable.

Video del Taller 'Please... don´t go! Retener a los clientes: Una urgencia inaplazable' - Juan Carlos Alcaide

Video del Taller 'Please... don´t go! Retener a los clientes: Una urgencia inaplazable' - Juan Carlos Alcaide
[b]Juan Carlos Alcaide[/b] es uno de los consultores españoles con más experiencia en marketing de servicios y fidelización de clientes. Ha dirigido proyectos de consultoría y/o formación para las siguientes empresas: Adeslas, Telefónica, Eroski, Consonni, MCC S. Coop., Disney Corporation, Renault (Teciman), Serveis Funeraris Integrals, Amena, CEMEX, Air Liquide, Colt Telecom, Tiendas Día, Confederación de Cooperativas Agrarias, Metro de Madrid, COATO, ASISA, …hasta un total de más de cien empresas de diferentes sectores. Además, mantiene su propio blog (jcalcaide.com) y es autor de varios libros.

Automotivación y Positivismo (Resumen y Video del Taller)

Automotivación y Positivismo (Resumen y Video del Taller)
Recuerdo cómo hace unos cuantos años me atizaban los problemas los demás; muchas veces las personas más cercanas (colaboradores, amigos, familia). ¿No les ha ocurrido nunca que su hijo se le acerca con cara de aburrimiento y le dice: “Papá, Mamá, ¿qué puedo hacer"?, "estoy aburrido", y rápidamente Usted o su mujer se ponen a pensar cómo se le puede entretener, cómo se le puede motivar. Le acaban de “pasar” un problema. Su hijo se acaba de convertir en una pobre “víctima” y es Usted el responsable de solucionarlo.

I Foro Con Tu Negocio. Inspiración para crecer. Tecnología para avanzar (Resumen y video del Foro)

I Foro Con Tu Negocio. Inspiración para crecer. Tecnología para avanzar (Resumen y video del Foro)
Esta Jornada, organizada por MoviStar en su sede central y celebrada el pasado 15 de marzo, se estructuró en una serie de mesas redondas, exposiciones individuales y talleres temáticos, y en base a 4 pilares de crecimiento: La Tecnología y la Innovación; el Marketing, Internet y las Redes Sociales; la Formación y Motivación de los empleados; y la Internacionalización y apertura a nuevos mercados.

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