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Opiniones de los políticos sobre el lobby en España (Informe)

La nueva división de Ketchum, Ketchum Research, ha realizado una investigación cualitativa, primera en su género, entre los representantes públicos de las principales instituciones españolas. Sus objetivos son aproximarse a la opinión de las instituciones políticas sobre la forma en que las empresas y organizaciones entran en contacto con ellos para la defensa de sus intereses, detectar necesidades no cubiertas en este colectivo y cuáles son las iniciativas más adecuadas a sus preferencias.

Existe una gran variedad en cuanto a los sectores a los que pertenecen las empresas y organizaciones que contactan con más frecuencia con los representantes de las instituciones públicas. Las grandes empresas contactan en mayor medida con el colectivo objeto de la investigación, pero las medianas empresas, asociaciones de diferentes tipos y ONG’s también están en el grupo de las que más contactan con este colectivo.

FRECUENCIA DE CONTACTO

En general, una petición semanal por parte de empresas/organizaciones. Es poca cantidad comparada, por ejemplo, con el lobby en USA pero los representantes públicos se muestran razonablemente satisfechos con la frecuencia de contacto.

FINALIDADES DE LOS CONTACTOS

  • Para trasladar la problemática de su sector de actividad.
  • Para dar a conocer sus empresas/organizaciones.
  • Para defender sus intereses.

MEDIOS MÁS USADOS

Hay una gran variedad de medios para contactar con el colectivo político: e-mail, teléfono, cita personal y correo ordinario/fax. El colectivo encuestado prefiere la cita personal como medio para que las empresas/organizaciones entren en contacto con ellos.

ACCIONES DE LOBBY MÁS FRECUENTES

Los encuentros y reuniones personales son las más habituales. Otras acciones mencionadas son: el envío de newsletters y la organización de mesas redondas. La organización de actividades de tipo lúdico son bastante residuales.

ACCIONES MÁS INTERESANTES PARA EL COLECTIVO POLÍTICO

Los encuentros o reuniones personales son la acción que más interesa al colectivo político, seguido de las visitas a empresas.

VALORACIÓN GLOBAL

Los entrevistados se muestran razonablemente satisfechos con la forma en que las empresas y organizaciones se ponen en contacto con ellos.

MOTIVOS DE INSATISFACCIÓN

Los representantes públicos que se muestran más críticos con la forma de hacer lobby que tienen algunas empresas y organizaciones aluden las siguientes razones:

  • Tienen que mejorar en cuanto a los canales de acercamiento (más citas personales).
  • Hay muchas empresas que no contactan nunca (inactividad).
  • Hay algunas que sólo se interesan en el Ejecutivo.

GRADO DE UTILIDAD DE LA INFORMACIÓN

Los representantes públicos entrevistados se muestran razonablemente satisfechos con la utilidad de la información que les envían las empresas y organizaciones.

CRITICAS A LA INFORMACIÓN

En concreto se echa en falta:

  • Información básica actualizada de diferentes sectores ("en muchas ocasiones está desfasada").
  • Análisis y encuestas fiables.
  • Información más seleccionada ("más al punto").
  • Información de las empresas que no contactan nunca con el colectivo ("son bastantes").

GRADO DE ACUERDO-AFIRMACIONES

En general el colectivo político:

  • Valora la transparencia en los acercamientos por parte del mundo empresarial.
  • Está de acuerdo con la necesidad de una regulación sobre el lobby.
  • No está, en general, interesado en las ofertas de carácter lúdico.
  • Considera que la información que le llega es muy interesante, aunque a veces es muy generalista.

SUGERENCIAS DE MEJORA

Sugerencias de mejora formuladas a las empresas y organizaciones:

  • Que existan contactos continuados (no sólo en momentos puntuales).
  • Que haya un mayor número de contactos en persona.
  • Que se planteen soluciones factibles y que las peticiones estén bien centradas y claras.
  • Que hagan uso de las nuevas tecnologías.
  • Que seleccionen mejor la información que envían (que no envíen información innecesaria).
  • Que las empresas que no llevan a cabo ninguna estrategia de Relaciones Institucionales o Lobby comiencen a desarrollarla.
  • Una mayor articulación jurídica de las propuestas que se presentan.

CONCLUSIONES DEL ESTUDIO

Valoración general de la actividad del lobby:

  • Aunque, en general, la valoración sobre la actividad del lobby es positiva, persiste cierta reticencia en la clase política a hablar sobre ello.
  • Entre los representantes públicos, hay una notable convergencia en las opiniones emitidas con independencia del ámbito geográfico y cargo político.
  • En general los representantes públicos se muestran satisfechos con la forma que tienen las empresas/organizaciones de hacer lobby. A esto debemos añadir la percepción generalizada de que la información que reciben es útil e interesante.

Como aspectos positivos de la forma de hacer lobby destacan:

  • Que la información que reciben es de calidad.
  • La claridad de algunas empresas/organizaciones en la exposición de sus objetivos.
  • Las propuestas que formulan.
  • La cercanía y proximidad (contacto personal).
  • La capacidad de algunas empresas/organizaciones para exponer los problemas concretos del sector correspondiente.

Como aspectos que menos gustan destacan que algunas empresas/organizaciones:

  • Se olvidan del interés general.
  • Se muestran reiterativas y/o usan información sesgada.
  • Envían información en exceso.
  • No son capaces de trasmitir con claridad el objetivo de su contacto
  • Envían información muy generalista y no recogen las particularidades concretas de la empresa

SUGERENCIAS PLANTEADAS

  • Contactos más continuados (no sólo en momentos puntuales).
  • Soluciones factibles y que las peticiones estén bien centradas y claras.
  • Uso de las nuevas tecnologías.
  • Información mejor seleccionada (no innecesaria), fiable, actualizada y directa al problema que se quiera plantear.
  • Que las propuestas que presentan tengan una mayor articulación jurídica
  • Búsqueda de asesoramiento a la hora de desarrollar una estrategia de lobby.
  • Necesidad de poner en marcha una regulación sobre el lobby.

Informe completo con gráficos en "Documentación relacionada".

Adjunto
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