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La chispa de fuego (Reseña del libro)

“La chispa de fuego” es un libro de lectura ágil y amena donde el autor propone cambiar el tradicional modelo de gestión piramidal por uno basado en el valor intangible que reporta el conocimiento de las personas de nuestras organizaciones, logrado a través de la conjunción de cuatro factores: la persona, la confianza, la actitud y la comunicación. Encender la chispa del fuego es el detonante para descubrir y hacer ver las potencialidades que las personas llevan dentro, en beneficio propio y del resto del equipo.

"La chispa de fuego". Autor: Marcos Álvarez Orozco (2010). Editorial Hércules Astur de Ediciones S.L., Oviedo. 166 páginas. ISBN: 978-84-86723-63-7.

Reseña del libro

La persona atesora dentro de sí el talento y las ideas que, bien gestionadas, serán el origen del conocimiento.

La experiencia como gestor de personas y coordinador de equipos, así como la capacidad de transmitir conocimiento permiten a Marcos Álvarez Orozco mostrarnos, a través de este libro, cómo un modelo de gestión que se apoye en tres pilares fundamentales: confianza, comunicación y responsabilidad, puede conseguir resultados sostenibles en el tiempo cuando se trata de trabajar con personas.

Basándose en una experiencia personal, el autor nos demuestra que vale la pena olvidarse del tradicional modelo piramidal regido por la máxima ordeno y mando y luchar por implantar un modelo basado en las personas. Para ello, nos sumerge en el día a día de un responsable de una red de ventas que tiene que enfrentarse a un gran reto profesional: mejorar las cifras de la empresa manteniéndose fiel a sus ideales, aún en riesgo de poner en peligro su propia credibilidad y prestigio profesional.

M. Álvarez está convencido de que la base de todo radica en depositar la confianza en las personas y en construir un entorno en el que se pueden alcanzar altos niveles de comunicación con el fin de conseguir la implicación y el compromiso del mayor número de personas posible.

A partir de la experiencia adquirida tras hacer el Camino de Santiago con un antiguo grupo de trabajo, el autor propone 9 líneas maestras de ejecución para alcanzar este objetivo:

  1. Desarrollar una visión y una misión compartida por todos
  2. Fijar el ritmo para avanzar unidos
  3. Usar como guía señales fiables
  4. Confiar en los compañeros y conocer y aceptar sus sentimientos
  5. Nunca caminar solo
  6. Aprender a escuchar
  7. Disfrutar del camino
  8. Decidir entre todos
  9. Guiar a las personas usando el corazón.

En muchas ocasiones, el afán por alcanzar resultados a corto plazo hace pasar por alto uno de los valores más importantes de las empresas: las personas, y reconocer el valor intangible que reside en ellas: el conocimiento. El talento, las ideas que residen en el interior de las personas y sólo éstas, pueden ser la fuente del elemento que genere la supervivencia de las organizaciones en el futuro, saber cómo obtenerlo es la clave.

Y esto es lo que se propone el autor en este libro, ofrecernos unas pautas para lograr, dentro de nuestras organizaciones, hacer saltar la chispa que lleve a las personas a abrirse a compartir su conocimiento en beneficio de una meta común, de un proyecto común del que sientan parte importante y actuante.

Utilizando la analogía de la Teoría del Tetraedro de Fuego, que requiere de cuatro factores para obtener fuego y mantenerlo, nos presenta el modelo de la "Chispa de Fuego" dirigido a lograr conocimiento en las organizaciones a partir de la acción conjunta de cuatro factores: Persona, Confianza, Actitud y Comunicación.

El autor desarrolla en el libro estos conceptos que se presentan a continuación de manera sintetizada:

  • Persona: Las ideas de las personas que integran una organización pueden ser aprovechadas si se convierten en conocimiento. Sin embargo, al igual que la madera o el carbón por si mismos no producen fuego es necesario contar con la presencia de los otros tres factores del modelo.
  • Confianza: Sin un ambiente de confianza dentro de la organización las personas no transformarán sus ideas en conocimiento.
  • Actitud: Es la chispa necesaria para encender la llama de la motivación dentro de las organizaciones. Para ello, deben de estar bien definidos y respetados por todos la visión, la misión, los valores y los principios de la organización.
  • Comunicación: La comunicación interna dentro de la organización aviva la llama que ha surgido de la unión de los tres elementos anteriores y la mantiene en el tiempo.

Muy acertadamente, M. Álvarez, dando paso a su vertiente como formador, finaliza su obra con una reflexión acerca de la similitud entre la labor de gestor de personas y coordinador de equipos con la de un maestro de escuela cuyo objetivo, más allá del mero aprendizaje o adquisición de conceptos por parte de sus alumnos, debe perseguir inculcarles el ansia de aprender cosas nuevas.

El maestro debe confiar en que sus alumnos, a través del conocimiento que él les irá transmitiendo, serán capaces de "aprender a aprender", de ser autónomos en sus aprendizajes y competentes en la resolución de los distintos problemas a los que deberán enfrentarse. Y deben ser conocedores de esa confianza, porque es el estímulo y la motivación los elementos que dan seguridad y ánimo para continuar. Sin duda, de nada sirve seleccionar a los mejores si no son conscientes de que su líder, su maestro, confía en ellos.

Para el autor la empresa que quiera sobrevivir y triunfar en el presente escenario competitivo debe ser capaz de extraer de las personas las máximas cuotas posibles de implicación e ilusión si quiere que compartan su conocimiento dentro de la organización.

Como sugiere, al igual que en un aula el maestro debe de ser consciente de la diversidad que puede existir dadas las individualidades de cada alumno, el líder debe apreciar que las diferencias existentes entre las personas que integran la organización pueden reportar un gran beneficio si se gestionan adecuadamente, multiplicando con ello el resultado a obtener de un buen trabajo en equipo. Tal como nos recuerda Stephen Covey en su libro "Los siete hábitos de las personas altamente efectivas" (reseñado hábito por hábito en la web de Know Square), la fuerza reside en las diferencias, no en las similitudes.

Sin duda, M. Álvarez propone un modelo eficaz para fomentar, dentro de las organizaciones, la comunicación y la confianza entre las personas, para delegar la toma de decisiones y compartir responsabilidades y para crear un auténtico equipo que sea capaz de gestionarse de manera autónoma y de responder a las actuales y futuras necesidades, buscando adaptarse al cambio continuo.

Conclusiones personales

La lectura del libro puede suscitar en el lector nuevas preguntas:

  • ¿Cómo llevar a la práctica esta propuesta en medio de la velocidad y la inmediatez que nos exige el día a día?
  • ¿Cómo podemos hacer una parada para reflexionar y analizar qué nos está impidiendo llegar a la meta?
  • ¿Cómo podemos motivar a las personas de nuestra organización a través del reconocimiento, la autonomía o la progresión como señala el autor, cuando hoy en día, en medio de la crisis económica en la que estamos inmersos, en muchas ocasiones sólo se persigue encontrar la satisfacción a través de la remuneración económica?

En definitiva, pasar del qué al cómo hacer realidad, en la práctica diaria de nuestra organización, la pasión, la ilusión, la energía y la fuerza que Marcos Álvarez, como el buen maestro, transmite en este libro.

Quizás, éste pudiera ser un testigo que recoja el autor como tema central de una próxima publicación.

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Adjuntamos en "Documentación relacionada" el PDF de "La chispa de fuego", así como el PPT del "Tetraedro" en el que Marcos Álvarez Orozco basa su modelo y suele entregar en las Conferencias como un recortable-recordatorio "para colocar sobre el escritorio y tener a mano las principales ideas del libro que nos puedan ayudar a mantener cargadas las baterías".

 

Adjunto
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