Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad del País Vasco, es además diplomado en Comercio Exterior por la Cámara de Comercio de Bilbao y MBA por la Universidad de Lancaster (Reino Unido).

Cofundador del Programa Travel Club y responsable de su lanzamiento en España. Ha sido CEO de Air Miles España, SA, compañía gestora del Programa desde 1996 hasta 2012.  En la actualidad es directivo de BBVA.

Javier es especialista en gestión avanzada de clientes así como en el diseño e implantación de estrategias rentables centradas en el consumidor, tanto a través de plataformas digitales como presenciales. Experto en fidelización de clientes, marketing digital y relacional e inteligencia de clientes.

Ponente habitual en Foros de Gestión Rentable de Clientes y colaborador puntual en medios generales especializados sobre economía y gestión de clientes.