El pasado 18 de octubre, en la Universidad Nebrija, tuvo lugar un nuevo Taller Know Square por Santiago Urío, Consultor, Profesor y promotor de TheEmotionalFactor.org para hablar de “El factor emocional”. Las emociones actúan como catalizador en la toma de decisiones, impulsan al individuo a no posponer la compra de un producto, a no comparar para tomar una decisión basada en datos, etc. Esto es la llamada Economía de las Emociones, tema central del Taller. El objetivo del ponente fue explicar cómo las necesidades emocionales, utilitarias o de las implicaciones en la oferta de productos y servicios, así como de las implicaciones en el diseño de productos y servicios, giran en torno a las emociones, pero ¿qué son las emociones?

La aparición de las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) ha abierto, desde hace unas décadas, un campo para el surgimiento de nuevos métodos y técnicas de estudio dentro de la investigación cualitativa, especialmente en el estudio y análisis de interfaces digitales. Se trata de investigar la experiencia del usuario (UX Research) y evaluar su usabilidad cuando un individuo se enfrenta a un producto o servicio tecnológico, siendo el objetivo principal la observación de la conducta con el fin de mejorar elementos tales como la compresión de los componentes que lo construyen, la navegación, el diseño o la accesibilidad.

Carlota agradece la presencia de los diversos Autores y Editoriales que se han dado cita en este Acto. Del mismo modo da las gracias a los miembros del Jurado compuesto por las 26 personas de la Edición pasada pero que han tenido que dirimir entre 127 libros presentados en lugar de los 80 de la 4ª Edición, habiéndose convocado nueve reuniones en la sede del Museo de la Fundación Lázaro Galdiano. A continuación, Carlota da paso a un breve video sobre el proceso de deliberación del Jurado y posteriormente cede la palabra a Elena Hernando, Directora del citado Museo. Elena Hernando da las gracias por elegir la Fundación para las reuniones del Jurado y destaca que “trabajan muchísimo”. Del mismo modo, agradece que la Ceremonia se realice en CaixaForum pues, buen síntoma, el auditorio de Lázaro Galdiano se ha quedado pequeño. A continuación Elena nos habla de los valores que unen a la Fundación y a Know Square y nos conquista a todos los presentes hablando de Lázaro Galdiano y de la proyección de la Fundación.