Consejos para acercarse al mundo digital (Informe)
La consultora de comunicaciones Burson-Marsteller ha elaborado un documento que reúne los diez consejos más importantes de cara a participar en el mundo digital desde una perspectiva corporativa. El informe consta de un compendio de los diez argumentos que a su vez soportan los diez consejos o pilares sobre comunicación digital que se mencionan. El informe cubre desde el “Riesgo de no participar” a “Cómo medir la eficacia on-line”, pasando por “Consejos básicos de diseño de Web 2.0 y SEO”. Burson-Marsteller es una consultora internacional de Comunicación, Relaciones Públicas y Public Affairs, que pertenece a uno de los mayores grupos de comunicación del mundo, WPP (102.000 empleados, 2.000 oficinas en 106 países) al formar parte del grupo Young & Rubicam.
Informe completo a continuación, en "Documentación relacionada".
Adjunto
nachodigital@gmail.com
Hola.
Muy completa la visión que expuesta. En efecto estamos inmersos en un cambio de hábitos que afecta a un número creciente de personas. Es significativo a este respecto el video “A vision of students today”, Universidad de Kansas, proyecto Digital Ethnography, por supuesto está colgado en Youtube ;). A lo que iba, como se apunta un aspecto quizá muy relevante es el punto 7.1, que tiene que ver con la actitud del entramado empresarial, con la permeabilidad de las organizaciones para "escuchar".
El punto de vista que expuesto tiene una clara vocación anglosajona que, en mi opinión, muy lentamente cala en un entorno como el nuestro. Me hago al respecto la siguiente pregunta, qué papel juega la persona, el usuario o cliente, llámese como se quiera, en la definición de servicios y productos de una empresa. Creo ahí radican los factores distintivos de una organización.
Al tiempo creo el primero de los puntos resume, en algunos casos, la motivación con la que algunas entidades pueden acercarse al mundo digital. Se ven forzadas a interactuar en un sistema que desconocen sin haber adaptado previamente la organización. No siendo, tal vez, conscientes del poder creciente de una ciudadanía “conectada”, a la postre motor de cambio. Es ahí donde está nuestra habilidad, oportunidad, para convencer. Este artículo sería una muy buena muestra.
Un saludo.
Nacho
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