Google: Innovación y Tecnología (Resumen de la Conferencia de Bernardo Hernández)

Resumen de la charla

"Te despistas 6 meses y pierdes el tren de lo que está pasando"
"No es lo bueno que eres, es lo que quieres ser"

• ¿Qué implicaciones tiene el desarrollo de las nuevas tecnologías para nosotros como consumidores y usuarios?

o La suma de los valores de algunas compañías en California (Google, Apple, Oracle, Facebook, etc.) equivale a la suma de la economía española en 2011, unos 1,45 billones de dólares. España es la undécima economía mundial.
o No es necesario que todos seamos empresarios innovadores, pero con tener ideas innovadoras podemos causar un gran cambio en nuestras economías.

• La revolución digital es de calado tan importante como las revoluciones previas, el motor de combustión y la electricidad.

o La revolución digital permite procesar y transmitir grandes datos. Tiene implicaciones muy importantes en modelos de negocios.
o Comenzó hace 60 años en 1950, con el ordenador personal, le sigue Internet, el móvil, el cloud computing, las redes sociales, las tabletas, etc. Son los mimbres de cambios mucho más importantes que están sucediendo y lo que está por venir.

• Nuevos modelos de negocio se imponen y renuevan a los antiguos. Democracias y dictaduras controladas están cayendo.
• La revolución digital tiene dimensiones extraordinarias y NO estamos preparados para entender sus consecuencias. Esta es una de las grandes preocupaciones de Google: transmitirle a los directivos de las empresas tradicionales la dimensión de esos cambios.

o 2.300 millones de personas conectadas a Internet.
o Casi 600.000 millones de dólares en ventas online.
o 350.000 millones de correos electrónicos diarios.

• La velocidad de implantación es cada vez más rápida:

o La máquina de vapor tardó 100 años en implantarse a la industria.
o La televisión tardó 60 años en generalizarse.
o Con la revolución digital va mucho más rápido y de forma exponencial: en sus primeros 3 años de vida AOL consiguió 8 millones de usuarios, el navegador Netscape 18 millones. Internet por móvil en Japón 31 millones y el Iphone 81 millones.
o Instagram se vendió recientemente a Facebook, creada por un chico de 18 años que trabajó en Google conmigo. Consiguió 30 millones de usuarios con un valor de 1000 millones en tan sólo 18 meses.

• No sólo el tamaño es inmenso porque tiene naturaleza global. También lo es la velocidad:

o El 16% de las búsquedas de Google (de los miles de millones que hay) son nuevas: no se habían hecho nunca antes en Google.
o La estimación es que en 2020 haya 5 mil millones de usuarios de Internet. Se multiplicará por 2 y será casi el 70% de la población mundial. Y la cantidad de información será 67 veces mayor de la que existe hoy.
o Los clientes YA están en el móvil: en el último trimestre de 2011 por primera vez el número de dispositivos móviles producidos superó al número de dispositivos de mesa y portátiles. Y sin embargo, en España el 70% de las PYMES no tienen Internet todavía.

• El paradigma de entender Internet es móvil porque en el móvil están los usuarios.

o Cada vez hacen cosas más parecidas a los ordenadores tradicionales. Hace 3 años sólo el 3% eran smartphones. Ahora es casi el 75% entre Android, Apple y Microsoft.
o Google Maps se usa más por móvil que por PC.
o En Estados Unidos las búsquedas por móvil de Google se han multiplicado por cuatro.
o Los hábitos de consumo son distintos. El usuario está más tiempo conectado a un móvil cuando llega a casa que al ordenador.

• La identidad digital de las personas es hoy fundamental.

o Antes sólo importaba lo que hacía el usuario por Internet, no importaba su identidad. Era un Internet de vínculos.
o A medida que hacemos más cosas por Internet, se ha construido nuestra identidad. Si no la tienes en cuenta, pasas a ser irrelevante.
o Importa el usuario y no la información en sí misma. Es la naturaleza de las redes sociales: el perfil digital del usuario es la piedra filosofal. Cuando juegas por Internet y sabes con quién juegas y guardas un historial de los juegos, eso se convierte en más relevante.
o Las redes sociales no son un producto en sí mismo, sino que son una condición necesaria de la Internet que viene.
o Google Plus no es sólo una red social: el mundo no necesita otra red social. Lo que se busca es que pongan sus fotos, miren Google Maps, hagan búsquedas y lo hagan de una forma integrada. El valor añadido de los productos es mayor.
o Con un respeto escrupuloso de la privacidad.

• La tecnología en sí misma es la otra condición.

o La ley de Moore nos dice que aproximadamente cada 18 meses se duplica el número de transistores en un circuito integrado y consecuentemente cae su precio. Ha tenido una trayectoria lineal en los últimos años y ha contribuido a aumentar la eficacia y rendimiento de la tecnología.
o La capacidad de proceso de los ordenadores ha aumentado 3.500 veces, el precio de la memoria RAM se ha reducido 45.000 veces.
o La nanotecnología y los avances que nos permiten ir más allá de la silicona hacen que la curva sea exponencial. Ahora es más del doble de lo que dice la Ley de Moore.

• Las máquinas pueden solucionar problemas mucho más importantes de los que hoy les damos.
• A nivel de negocio, si te sientes a salvo hoy, no te sientas cómodo porque, si no asumes tú el desafío, la tecnología lo hará por ti.

o Se pensaba que Internet era la desintermediación, pero es la nueva intermediación. Hoy si no estás al día puedes ser sustituido. Si utilizas las herramientas adecuadas, sobrevivirás. Estratégicamente entender cómo va a cambiar tu industria y los hábitos de consumo de tus clientes es fundamental.
o Casi ninguno de los modelos de negocio ha desaparecido, han cambiado. Otros modelos de negocio han cambiado poco: banca, educación, reservas locales, telefonía, alquiler de coches,...
o Absolutamente todo lo que no ha sido re-intermediado lo será.

• Ya utilizamos la tecnología para producir cosas de modo mucho más eficiente.

o Las empresas del Fortune 500 han crecido las ventas un 20%, los beneficios un 5% pero contratan mucho menos: un 1% más.
o Hacen un uso más óptimo de la tecnología.
o EE.UU. produce lo mismo que China con un 30% de la fuerza laboral china.
o Los puestos de trabajo tendrán que cambiar. En Estados Unidos tiene un 8% de paro (14 millones) y 3 millones de puestos de trabajo que no se pueden cubrir por ser muy específicos. La tecnología pide nuevos puestos de trabajo.
o No tiene sentido seguir produciendo profesiones tradicionales cuando necesitamos ingenieros que sepan trabajar con las máquinas.

 Hay impresoras 3D que te permiten producir un objeto físico a la velocidad de una impresora.
 Larry Page propone usar la tecnología a los coches para reducir la siniestralidad del tráfico (muestra vídeo con un ciego que va con un coche totalmente automático, que conduce por él).

• La información está infrautilizada.

o Nuestro mayor reto será gestionar esos datos: identificar oportunidades en el momento en que aparecen, solucionar problemas desde su inicio…
o La información digital va a poder ser procesada y se va a acceder a ella a través de la nube.
o Hoy existe tanta información digital como 20.000 veces toda la información escrita en papel a lo largo de toda la historia.
o Hemos creado en Google un prototipo de gafas de realidad aumentada.

• Marketing es las nuevas finanzas.

o Sugestión, compra y experiencia son seguibles, cuantificables y analizables.
o Se puede conocer el 100% del perfil de tus clientes y ajustar tus estrategias de marketing a sus necesidades y perfiles.
o El marketing pasa de ser un marketing creativo a uno analítico.

• Los directivos que entiendan la velocidad de estos cambios y los afronten remplazarán a los directivos complacientes. El cómo y cuándo van a suceder son las preguntas que hay que responder, no si va a ocurrir.
• En California, como trabajador, tienes una sensación tremenda de coste de oportunidad y sientes la presión por salir de Google para poner en marcha nuevos negocios. Es el caso del fundador de Instagram.

o Nunca antes había sido tan fácil poner en marcha una empresa de éxito.
o Silicon Valley no se puso en marcha con ayudas estatales, sino con la Universidad de Stanford y con gente que supo ver lo que venía. Al margen de lo que pueda ayudar el Estado, que bienvenido sea, podemos hacer como individuos tres cosas:

 Tener ambición de hacerlo: daba clases en ICADE y el 50% quería sacarse una oposición
 Tener preparación técnica. Hay que ser competitivo en este mundo. En Tuenti la mayor parte de los programadores eran extranjeros porque la Universidad española no los producía.
 Tener una creatividad tremenda para intentar formas nuevas de hacer las cosas: no ser conformistas. La innovación no está escrita. Hay que tener un continuo desasosiego.

Notas Como Speaker

• La combinación de directivo de Google y español hace a este ponente muy atractivo. Además, coge el reto y ofrece una conferencia futurista.
• Se mueve bien por el escenario, con buen aspecto.
• Habla en castellano para un público español y portugués, aunque domina el inglés.
• Tiene la conferencia muy trabajada y la presentación también. Se ha convertido en un excelente conferenciante profesional, respetado y de habla hispana.
• Charla de 40 minutos, ajustada  a tiempo, con vídeo incorporado. Posteriormente, se maneja bien en la sección de preguntas y respuestas.

Transparency Vow

El autor de este resumen no conoce personalmente al ponente.
Sí conoce a la empresa organizadora y a su director (HSM).

Sobre el ponente

Bernardo Hernández González es director de producto en Google. Es socio de varias compañías tecnológicas de éxito: Tuenti, Idealista.co, 11870, entre otras. Es licenciado en ICADE y miembro del consejo de administración de bodaclick.com, y miembro del Jurado de los Premios Príncipe de Asturias.

FECHA CONFERENCIA – 24 de mayo de 2012
RESUMEN DE – Antonio G. Sansigre
SOBRE – Resumen-crítica de la conferencia de Bernardo Hernández
PONENTE – Bernardo Hernández, director de producto de Google
ORGANIZADOR – HSM - Expomanagement
DÓNDE – Palacio Municipal de Congresos de Madrid
ASISTENTES – 700 personas

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