Los 7 Riesgos Estratégicos para las Organizaciones - Slywotzky & Drzik (Artículo)
"…Recientemente, algunas empresas han adaptado la práctica de la gestión del riesgo empresarial, que trata de integrar las técnicas disponibles de gestión de riesgos en un sistema exhaustivo para toda la empresa. Sin embargo, la mayoría de las organizaciones aún no han abordado de manera sistemática los riesgos que pueden suponer un causa mucho más grave de destrucción de valor: los riesgos estratégicos". HDBR nº 164 - Enero 2008Entre este tipo de riesgos, los autores del artículo detallan los siete tipos de riesgo siguientes:
1.- Reducción extrema de los márgenes del sector…Ante esto, recomiendan modificar la ratio competencia / colaboración entre las empresas relevantes. Ejemplo, Consorcio Airbus.
2.- Cambio en la tecnología…Como solución, optar por doble apuesta de sistemas tecnológicos, más caro, pero que garantiza la permanencia. Ejemplo, la integración de internet en el resto de los servicios que ofrece Schwab, intermediario de bajo coste en EEUU.
3.- Erosión de la marca…Ante esto, redefinir el alcance de la inversión de marca más allá del marketing, y centrarse en el servicio y la calidad del producto, midiendo constantemente las dimensiones esenciales de la marca. Reasignar la inversión. Ejemplo de American Express.
4.- Competidor fuera de serie…Se defiende con un rápido cambio de modelo de negocio, alejándonos de la propuesta de valor de este competidor y que permita centrarnos en un nicho. Ejemplo, reacción de Target en EEUU ante el dominio absoluto de Wal-Mart.
5.- Cambio de Prioridades del Cliente…Se minimizan trabajando de forma continua en la exploración de la tendencia de las necesidades de los clientes y en la experimentación barata y rápida. Ejemplo de la empresa de productos de lujo, Coach.
6.- Fracaso del nuevo proyecto…La mejor protección es la evaluación clarividente de las posibilidades de éxito del proyecto antes de lanzarlo, aplicando la secuencia "inteligente" (empezar por lo conocido), desarrollando en paralelo múltiples opciones, y utilizando el método "stepping" (paso a paso o por peldaños). Ejemplo del desarrollo y lanzamiento del Toyota Prius.
7.- Estancamiento de mercado…La contramedida más eficaz es la "innovación de la demanda" (ayudar a los clientes no sólo con los atributos de nuestro producto, sino asesorándoles en mejorar su rentabilidad y reducir sus costes). Ejemplo de Air Liquide.
La búsqueda del crecimiento hace necesario que las empresas asuman riesgos estratégicos, y la gestión de éstos ayuda a los directivos a mejorar las probabilidades de éxito de esas apuestas, al obligarlos a reflexionar de forma más sistemática sobre el futuro.
El artículo aporta además un sencillo cuadro guía de gestión de riesgos estratégicos para directivos, en seis pasos:
• Paso 1 Identificar y evaluar los riesgos (Gravedad, Probabilidad, Oportunidad, Tiempo)
• Paso 2 Preparar una representación gráfica de sus riesgos
• Paso 3 Cuantificar los riesgos
• Paso 4 Identificar el aspecto positivo potencial de cada riesgo
• Paso 5 Desarrollar planes de actuación de mitigación de riesgos
• Paso 6 Ajustar las decisiones sobre asignación de recursos y capital
Adjunto