¿Qué empresa quieres ser cuando baje la marea?

¿Qué empresa queremos ser cuando pase el Corvid-19? ¿Dónde hemos trabajado estos años? ¿Qué tipo de proveedores hemos tenido en los últimos tiempos?

Son preguntas que me surgen en este momento de reclusión viendo como algunas empresas quieren y tienen claro quién quieren ser cuando baje la marea y por el contrario las barbaridades que están haciendo otras.

 Me viene a la cabeza un libro que he leído en un par de ocasiones Empresas que caen y por qué otras sobreviven(i). Es una obra que nos puede llevar a una serie de reflexiones profundas sobre el estado real de nuestra organización y como apuntalar la supervivencia de ésta. 

 Me quedo con las tres claves principales del libro: detectar, evitar y finalmente revertir. Para ello en todo momento la radiografía que tenemos de la organización tiene que ser profundamente rigurosa, critica y realista.

Si queremos revertir una situación de crisis tenemos que ser realistas con el momento que estamos viviendo, ser críticos conlas políticas que hasta ese momento hemos tenido y nos han llevado a la situación en la que nos encontramos, y finalmente realistas a la hora de realizar la nueva estrategia. 

¿Qué podemos hacer para sobrevivir? Tener la mente fría, pensar en el equipo humano que tenemos, reflexionar sobre como reclasificar los departamentos, cómo reubicar a las personas, cómo dar un mejor servicio, cómo innovar, cambiar si es posible nuestra estrategia de precios (por ejemplo si se puede ir a un pago por uso).  

Es momento de demostrar solidez, madurez, profesionalidad, ética, esa famosa apuesta por las personas que a todos se nos llena la boca, no es momento de aprovechar está crisis para quitarnos no solo la “posible” grasa que tiene la compañía sino a todo el personal de en medio.

Si tienes que hacer un ERTE(ii) o un ERE(iii) hazlo, no seré yo el que te diga que no lo hagas, lo que si me permito la libertad de recomendarte es que no incurras en contradicciones. 

 ¿Qué es una contradicción? Presentar un ERTE y tú como alto directivo de la compañía seguir cobrando el mismo sueldo. Eso es un contrasentido, eso no es liderar con el ejemplo, eso no es aportar por el equipo humano de la compañía. 

 Es este momento, buscamos a empresas y empresarios referentes, personas que desde su atalaya nos muestren el camino de cómo poder salir de estas turbulencias. 

 Cuando pase la cuarentena quiero salir a la calle y poder aplaudir a las empresas y a los empresarios que han dado ejemplo, que no se han rendido, que han luchado como jabatos para poder seguir dando servicio, a pesar de la adversidad, y no me refiero solo a los grandes como pueden ser Telefónica, Mercadona, Primafrio, Supermercados Mas, etc., me refiero a las Pymes y a autónomos que gracias a sus ganas de luchar y su compromiso están ahí.  

 Gracias a todos por darnos servicio, por seguir en tu panadería, en tu Kiosko, pescadería, carnicería, etc., gracias a vosotros profesionales de los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado que estáis al pie del cañón protegiéndonos, gracias como no podía ser menos, a todos los profesionales de la salud que están luchando de manera denostada por vencer a está maldita enfermedad. 

  Gracias por permitirnos estar orgullosos de los “proveedores” que tenemos, ¿qué sería de nosotros sin su entrega, empuje, compromiso y nivel de servicio? 

 A eso me refería cuando al principio me preguntaba qué tipo de proveedores tenemos en nuestras compañías. Aquellos de los que me siento orgulloso, aquellos que puedo recomendar, aquellos que no me fallan, aquellos que se comprometen en los difíciles momentos, que no cierran y dejan de pagar los alquileres con carácter retroactivo, aquellos que piensan en sus clientes antes que en su cuenta de resultados. 

  ¿Podemos todos decir lo mismo? Pienso que no. Reflexiona con tu equipo directivo, con el consejo de administración de tu compañía ¿Qué empresa queremos ser cuando pasen seis meses o un año? Queremos que todos nuestros stakeholders se sientan orgullosos de nosotros o preferimos mantener nuestros dividendos.

  Trabajemos el circulo que nos recomienda Collins(iv) detectar, evitar, revertir, u otro en el que se vea más representada la compañía, lo que debemos de tener claro es que la inacción no es una opción, al igual que la irresponsabilidad. que debemos de tener claro es que la inacción no es una opción, al igual que la irresponsabilidad. 

 Es momento de ser un líder con visión de futuro, a la vez que un capitán al pie del cañón ajustando las velas, marcando el rumbo de la compañía e insuflando grandes dosis de motivación a toda la tripulación.

«No hagas lo que te guste hacer ahora,

sino lo que te guste luego haber hecho»

Jacques Deval

 i) Empresas que caen y por qué otras sobreviven, Jim Collins, Editorial Deusto, 2011

ii) ERTE Expediente de Regulación Temporal de Empleo

iii) ERE, Expediente de Regulación de Empleo

iv) Empresas que caen y por qué otras sobreviven, Jim Collins, Editorial Deusto, 2011

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