Soy un convencido de que los directivos y quienes se preparan para serlo deberían conocer la historia del Management porque muchas de las cuestiones actuales de la administración y gestión empresarial, quizá con otros nombres o con otras vestimentas, ya las vivieron y trataron nuestros antepasados; y saber cómo las abordaron o las resolvieron sin duda puede ayudarnos a entender muchas de las que actualmente nos preocupan.

Es un axioma que con los libros aprendemos y en la entrega del [b]Premio Know Square al mejor Libro de Empresa del año 2013[/b] aprendimos. Aprendimos a aplaudir, que no es tan fácil como pensamos. Ya sabemos que aplaudir por aplaudir es sencillo, pero aplaudir organizadamente no lo es tanto. Ritmo, cadencia y reflejos son necesarios para aplaudir a su debido tiempo y de forma armónica. También descubrimos que vivir en pareja es más que una cosa de dos. Es filosofía y, como tal, para filosofar entre sonrisas como demostró [b]Antonio Garrigues[/b], que cerró el acto.

[b]En 2014 el tema de inversión será previsiblemente el alcance de la ralentización en los países emergentes[/b], y si ello es o no compensado por la ligera recuperación europea. [b]Cinco años después de que se iniciara la crisis europea, el PIB del área euro no recupera aún su nivel de 2008[/b] (ni se espera que lo haga hasta 2015). Europa ha perdido peso en el mundo y el futuro parece apuntar en el mismo sentido (en 2030 verá relegado su PIB a dos tercios del de EEUU, y el de ambos conjuntamente será similar al de China). A ello se añadirá un incremento abrumador de las clases pasivas (en España por ejemplo habrá en 2050 el doble de jubilados que hoy con una población en edad de trabajar un 20% inferior), que no se presenta halagüeño. Nos queda el consuelo de que el anhelo de cualquier chino medio es llegar un día a vivir como hoy vive un europeo medio. Ellos afrontarán dentro de una o dos generaciones los problemas que nosotros afrontamos hoy. En la dicha y en la desdicha les llevamos cierta delantera.

Hasta no hace mucho tiempo las teorías del conocimiento, las ciencias del pensamiento y de la psicología apenas penetraban en las empresas salvo por las puertas gateras de los departamentos comerciales, ventas y marketing. Si acaso, y de forma extremadamente colateral, en las áreas de selección de personal.

Son muchos los libros, ensayos y propuestas que han visto la luz en los últimos años en un intento de explicar las distintas crisis que padece nuestro país, aportando soluciones a los problemas creados por la [b]falta de crecimiento[/b], incluso recesión, tras el estallido del modelo económico que se agotó con el corte del crédito ilimitado que existió antes de 2007. La poliédrica naturaleza de la peor crisis vivida por España desde el inicio de la democracia complica especialmente su comprensión profunda por el dilatado período de gestación, y un análisis riguroso requiere un trabajo de documentación, hilado argumental y visión de la amplitud de las reformas.

El poder, palabra casi mágica que define la capacidad de que suceda lo que desea el que lo ejerce, y que tiene tantas acepciones que prácticamente afecta a todas las esferas de la vida: poder militar, económico, espiritual, político, cultural,… es la base de las relaciones sociales. El ejercicio del poder es crítico en la toma de decisiones que hacen evolucionar la Humanidad, en uno u otro sentido.

A través de un relato novelado, César Piqueras recrea en este libro de Actualia Editorial la experiencia de tres socios de una empresa en apuros que irán descubriendo, en un entorno inesperado y a través de conversaciones con personajes insólitos, los nuevos paradigmas o claves del éxito empresarial. Pero antes de todo deberán entender la necesidad de desafiar los paradigmas antiguos, lo que no significa desdeñarlos o dejarlos de lado, sino integrarlos como parte del nuevo conocimiento.

El diseño y comercialización de servicios con alta penetración en el mercado es una de las preocupaciones de muchas empresas hoy día. Sin embargo cada vez se vuelve una tarea más difícil. En primer lugar porque el mercado se ha vuelto más competitivo, fundamentalmente como consecuencia de la globalización y de la iniciativa emprendedora. En segundo lugar porque las necesidades de los clientes se han hecho más complejas conforme los niveles más básicos de satisfacción de necesidades se han ido resolviendo. Y por último porque ha aumentado de manera exponencial la información disponible sobre cualquier propuesta de valor.

Desde la revolución neolítica y el asentamiento territorial de las poblaciones en torno a los campos de cultivo, la lucha por el territorio se convierte en la motivación principal de las guerras. Conseguir las mejores tierras, el acceso al agua o la posesión de las vías de comunicación constituye la misión primordial de los poderes agrarios y de las primeras civilizaciones. Construir las naciones y estados que diesen cuerpo a esas nuevas formas de vida humana y de poder implicó desarrollar nuevas ideas, armas y tecnologías militares con lo que las guerras se constituyeron en el eje a través del cual se crearon -o desaparecieron- grandes imperios.

En un mercado tan difícil y competitivo como el actual, en el que cada vez los clientes nos aprietan más, no solo en el precio sino en otros aspectos como pueden ser recibir productos o servicios extras o mejorar algunas condiciones del contrato, me parece oportuno preguntarse si se puede ser [b]Vendedor y generoso[/b] a la vez. Entrando de lleno en la pregunta, mi respuesta es que en la venta [b]se puede y se debe[/b] ser generoso, pero matizándolo. Me explico.

El verano pasado disfruté de un mes de intercambio con una familia de Londres. Ellos se quedaron en mi casa de Castellón y yo me fui a su adosado. Me quedé sorprendido por dos cosas en la vida doméstica londinense. Una. La basura la recogían una vez a la semana. En España si no pasa el camión todos los días ponemos a parir al ayuntamiento sin valorar los costes que ello supone, que ni sabemos ni nos interesa. ¿Para qué quiere el político de turno ponerse a defender la recogida semanal, abriendo al ciudadano todos los expedientes de residuos?

La noticia económica del mes no ha sido la aceleración del PIB español en el último trimestre de 2013, ni los mínimos históricos alcanzados por la rentabilidad de los bonos del Estado españoles en la mayoría de plazos, ni la reactivación de la entrada de dinero en fondos de inversión, ni siquiera la devaluación del peso argentino, que comentaremos más adelante. La gran novedad en términos cualitativos han sido las [b]emisiones de bonos por las principales entidades financieras españolas y también europeas, a coste mínimo histórico[/b].

Sí, soy Vendedor... y también soy socio-director, consultor, entrenador, profesor y quizá otros “cargos” que suenan todos muy bien, pero por encima de todos ellos, de verdad que [b]me siento “Vendedor”[/b]. Y lo escribo conscientemente con mayúscula como ya he hecho en alguno de mis artículos anteriores aunque sé que gramaticalmente no es correcto, porque siempre he reivindicado la figura y los beneficios que tiene ser Vendedor y a esto precisamente quiero dedicar este artículo. Ojalá te convenza y juntos pongamos nuestro grano de arena para poco a poco ir cambiando la mala imagen que habitualmente nos viene a la cabeza al oír la palabra [b]“Vendedor”[/b], para mí tan bonita como maltratada.

La actual crisis financiera ha hecho que en distintas posiciones del espectro político se replantee la estabilidad y sostenibilidad a largo plazo de un sistema económico como el actual, frágil, en caída libre y sumido en una recesión profundamente corrosiva sobre todo para las políticas sociales. Este libro se centra en el llamado [b]capitalismo de impacto social[/b], que supone un paso más allá de iniciativas como la RSC y la Inversión Socialmente Responsable (ISR). La autora, miembro del Instituto Roosevelt, profesora adjunta de la Columbia Business School y antigua consultora en McKinsey, analiza unas actividades en marcha por parte de empresas con ánimo de lucro que crean valor y favorecen claramente el bien social y reconsidera el papel de la administración como “conformador” del mercado y catalizador de la implicación de las empresas no sólo en la recuperación económica sino en una prosperidad de una base más amplia y un plazo más largo. Este enfoque resulta especialmente relevante en el momento actual, y concretamente en nuestro país, cuando se cuestiona la sostenibilidad económica del Estado del Bienestar.

Los políticos entienden la comunicación como algo unidireccional. Por supuesto hemos avanzado en los últimos treinta años y el sistema es abierto. Todos saben que cualquier ciudadano tiene derecho a la información, pero el sistema es incapaz de transmitirla porque no está montado para ello. Es que esta idea es inconcebible para cualquier político o gestor institucional español.

Asia bulle, dia y noche. Los Estados Unidos dedican más tiempo a mirar hacia el Pacífico que hacia Europa. El eje atlántico pierde fuelle. Europa tiene que empezar a pensar en sí misma y en su seguridad de manera mas autónoma. La OTAN sigue teniendo sentido pero una Política Común Europea de Seguridad y Defensa (PCSD) se hace necesaria. La crisis económica no ayuda. La cooperación entre los estados miembros es fundamental.