Leo una afirmación de Daniel Goleman que me lleva a reflexionar sobre cómo los profesionales nos comportamos en el ámbito del trabajo: “Nos contratan por nuestras capacidades intelectuales (y técnicas) y nos despiden por nuestras incompetencias emocionales”.

En los albores del siglo XXI, en el seno de nuestra Institución militar, se inició un proceso de transformación global, de modernización de sistemas y materiales, de modificación de estructuras y procedimientos, de cambio de cultura y mentalidad militar para afrontar nuevas misiones y cometidos plurales. La acción conjunta sería el principio de actuación básico y rector en donde quedarían integradas las capacidades militares específicas de la manera más eficiente. Esto es así, porque en estos tiempos no se conciben operaciones en las que el Ejército de Tierra, la Armada y el Ejército del Aire puedan desplegarse de forma aislada e independiente con sus mandos ajenos a una cadena de decisión operativa tan condicionada por los nuevos actores, factores y situaciones multifacéticas.

Interesante vídeo sobre los mitos del pueblo japonés, a través de una conferencia pronunciada por un japonés de madre colombiana, y que resulta de aplicación directa a cualquiera de nosotros. Entre otras oportunas afirmaciones, nos habla de que el desconocimiento de la verdad puede hacernos esclavos de una mentira; que la disciplina, tarde o temprano, vencerá a la inteligencia; que el éxito verdadero ha de ser lento y que la ruina más grande de un país es pensar que el éxito puede venir de la noche a la mañana. La conferencia concluye con una magistral explicación de la diferencia entre honestidad e integridad, que por sí misma compensa disfrutar de estos 45’ de charla.

La gran mayoría de los indicadores sobre la situación de la infancia en España han empeorado durante los últimos años. Pero los desconocemos porque seguimos viviendo en nuestra urna de cristal. Algunos son tan llamativos como que la pobreza de un hogar aumenta de manera directamente proporcional al número de niños que viven en él. Por otro lado, si incorporamos perspectiva temporal, es obvio que los niños son actores clave en la sostenibilidad del sistema de bienestar social a medio plazo de una sociedad cada vez más envejecida. Así lo pone de manifiesto el informe “La infancia en España 2014”, editado por UNICEF, Comité Español, publicado en junio de 2014, que resumo a continuación. Recoge en 68 páginas su tercer informe bienal sobre la situación de la infancia en España.

Este Taller surgió por iniciativa de Miguel Rivas, asiduo colaborador en Know Square. Recomendaríamos que leyeséis alguna de sus contribuciones relacionadas, fundamentalmente, con China, con la economía china, con la cultura china, con hacer o tratar de hacer cosas allí. Más soft que hard. No basta con que tengas una buena idea; tienes que saber cómo presentarla y cómo hacerla llegar al mercado. Y Miguel nos propuso esta idea de Taller, junto al Prof. Pavón, que ha escrito el libro: “CHINA: ¿Dragón o Parásito?”, que le pone título al encuentro, y cuyo video resumen del Taller te sugerimos.

Coincidiendo con el centenario del comienzo de la I Guerra Mundial (Gran Guerra) termino de leer uno de los libros que, sobre el tema, se han editado en los últimos meses. Probablemente, [b]“Sonámbulos”[/b], que así se titula, sea uno de los que más referencias han cosechado y [b]Christopher Clark[/b], que es el autor, uno de los personajes de la efemérides por el acierto de afrontar la composición del inmenso puzzle sin complejos y desde muchos de los puntos que se suponen comprometidos en el acontecimiento histórico, una cuestión que siempre se agradece en aras al acercamiento a ese objetivo inalcanzable de la objetividad.

Adjuntamos un breve video, en clave de humor, que refleja la importancia de conocer al cliente a la hora de presentar y tratar de vender nuestros productos o servicios. Normalmente tratamos de detallar las bondades de nuestra empresa, de nuestros técnicos, de nuestra venta... sin entender ni siquiera superficialmente cuáles podrían ser sus motivaciones de compra, o incluso si algo de lo que nosotros ofrecemos puede colmar una necesidad no satisfecha que quizás el propio cliente no ha identificado hasta el momento. Observar, escuchar, intuir, establecer hipótesis, adelantarse en suma, son fases clave en el proceso de venta.

Llevo poco más de medio año en Twitter. Hace tres o cuatro meses, siguiendo con interés a Marta Torán, accedí a información sobre la obra de Adler y Van Doren, “How to read a book”. Concretamente, llegué a un texto de Terry Heick, ilustrado con unos apuntes de Sacha Chua. La cosa iba, sí, de diferentes actitudes-intenciones ante un libro. Me pareció interesante y oportuno porque, unos meses antes y como jurado de los Premios Know Square, había tenido que evaluar algunos libros de empresa. Además, investigué sobre la destreza informacional (digital e impresa) hace unos diez años, interesado entonces por el aprendizaje permanente y la gestión del conocimiento. Sí, me sentía algo familiarizado con el asunto.

Cada vez son más los directivos y empresarios que se aventuran a probar el coaching ejecutivo en España. Pero muchos aún se preguntan cuánto es verdad y cuánto es puro tongo o efecto placebo. ¿Es un lujo innecesario? ¿O es una inversión positiva para el negocio? Y lo más importante… ¿Quién lo necesita? Aquí va la crítica constructiva de una coach ejecutiva que lleva diez años en el sector, y que nunca ha tenido pelos en la lengua…

[b]Allanando el camino al crédito[/b]. Los meses de julio y agosto, aparentemente pacíficos en cuanto a su saldo conjunto económico y bursátil, no han carecido de episodios inquietantes:

Rusia no puede aspirar a ser un país postmoderno como la mayor parte de los de Occidente; no puede relajarse, ni disfrutar de la amistad de algunos de sus vecinos, ni incluso compartir su seguridad con ellos. En suma, sus proporciones geográficas, humanas, económicas, sociales y políticas hacen de la Federación Rusa un mundo en sí misma, sujeto a similares tensiones, tanto en su interior como en su inmediata periferia, que las que definen, determinan y caracterizan la convulsa realidad de nuestro planeta. En su capacidad para mantener el orden en su gigantesca estructura y, al mismo tiempo, acompasar su andadura internacional a los retos que exige la modernidad, están las claves de su futuro e incluso de su supervivencia.

Gracias a Dios, hoy empiezo mis vacaciones. Ha sido un año de mucha intensidad y cambios. El más importante, el profesional: pasar de ser trabajador empleado, por cuenta ajena, a trabajador autónomo, por cuenta propia. “¿Para qué?” (pregunta abierta, poderosa, que solemos hacer los coaches). “Para ser la mejor versión de mí mismo” (respuesta a “¿Para qué sirve el coaching?”). Tengo decisión, ilusión, objetivos y salud para dedicarme a 3Cs apasionantes: Consultoría, Capacitación y Coaching.

Uno de los conceptos que sin duda parece que pone a todo el mundo de acuerdo es el de la empatía. A diferencia de lo que ocurre con otros como pueden ser la asertividad o la resiliencia, parece que todos la conocemos, todos opinamos que es algo muy importante y la mayoría la definimos como “ponerse en el lugar del otro”. Y muchos vendedores ahí nos solemos quedar. En este artículo me gustaría entonces adentrarme en la empatía porque creo que un concepto tan fundamental a la hora de vender no se puede reducir a la definición anterior y quedarnos tan a gusto. Me explico.

El Taller con el que Know Square ha cerrado el curso antes de las vacaciones de verano, resultó ser una curiosa y divertida experiencia de la mano de Beatriz Sigüenza. Esta experta en creatividad puso a pensar a los asistentes en torno al tablero de un juego ideado por ella, Ideas Development Kit (IDK), inspirado a su vez de varios juegos de mesa: Monopoly, Estratego y Trivial.

What makes a great leader? Management theorist Simon Sinek suggests, it’s someone who makes their employees feel secure, who draws staffers into a circle of trust. But creating trust and safety — especially in an uneven economy — means taking on big responsibility.