Es el título (Leading with questions) del libro publicado el año pasado por Michael J. Marquardt. Cuenta el autor que cuando el “Center for Creative Leadership” estudió a 191 ejecutivos con un historial de éxito, descubrió que la clave del éxito ejecutivo era crear oportunidades para preguntar y, luego, hacer preguntas. Veamos por ejemplo la respuesta de Robert Hoffman director ejecutivo de desarrollo organizativo de Novartis: “las preguntas me han cambiado totalmente; tengo mayor auto-confianza y una actitud más relajada. En las conversaciones, no siento que siempre tengo que tener respuestas ni en situaciones en las que necesito hablar como reacción a una cuestión surgida en el momento. Siento que esto ha incrementado mis habilidades de comunicación, especialmente las de escucha y de persuasión”.

Otra vez el debate terminológico previo. Hay palabras que no forman parte del mundo empresarial. Una de ellas es “envejecimiento”, salvo en empresas relacionadas con la dependencia y algunas del sector sanitario. Pero incluso ellas se acercan al tema en términos de gestión de la edad, convivencia entre generaciones o cambio demográfico. Eufemismos, ya que pronto seremos el país más envejecido del mundo y el 90% de la población española cree que su pensión no le dará para vivir. Una especie de verdad incómoda, incluso a nivel personal. Será porque entramos de golpe en las etapas de nuestra vida, cuando de repente nos damos cuenta de qué es la depresión postparto, de que nuestros hijos crecen, de que no podemos correr hoy la maratón en el tiempo que hicimos la década pasada o de que esto que nos empieza a pasar es lo típico de la crisis de los cincuenta. Nadie nos enseña que la vida no es lineal, sino que tiene etapas que no está mal conocer con antelación para vivir intensamente el irrepetible día a día. Así ocurre con el envejecimiento, que parece que solo afecta a los demás. Hasta que algún síntoma especial nos sorprende. ¿Quién no se considera el más joven de sus amigos de colegio o de universidad?

Hace unos años, charlaba yo con mi médica de cabecera acerca de unos análisis rutinarios. “Todo está bien”, me dijo. Sin embargo, yo me sentía -como suele decirse- “con las defensas bajas”. La doctora me preguntó entonces si algo me rondaba por la cabeza, algo que me pudiera estar incomodando. Lo había. “No se han inventado todavía unas pinzas que consigan extraer los pensamientos que nos producen desasosiego”, afirmó.

En este Artículo se van a tratar los nuevos sistemas de delincuencia, guerra y terrorismo que han aparecido recientemente con la llegada de la Tecnologías de la Información, que hoy en día están presentes en todos los ámbitos del mundo moderno. Comienza definiendo los términos informáticos utilizados para describir las nuevas amenazas, siguiendo con los métodos empleados para desarrollarlas, los medios donde se desarrollan y las medidas preventivas que las distintas organizaciones nacionales e internacionales han implementado para combatir esta nueva faceta de delincuencia y la guerra moderna.

La función de RRHH se enfrenta a nuevos retos en la sociedad del conocimiento. Tal y como se ha descrito en el artículo “La función de RRHH y el trabajador del conocimiento” (Know Square, 2014), la productividad de los trabajadores del conocimiento ha dejado de aumentar al ritmo deseado al incorporar TIC, Tecnologías de la Información y la Comunicación, e incluso hay estudios que acreditan una caída de la productividad directiva. Además, lo que no ha dejado de crecer es el estrés vinculado a estos puestos de trabajo, habitualmente hiperconectados y con necesidad de manejar grandes cantidades de información.

Nota al lector: en este artículo hablo de “palabras grandes”. Considero palabras grandes aquellas simultáneamente abstractas por lo intangibles, y emocionalmente muy importantes para el ser humano. Ambas circunstancias subjetivizan estos vocablos y los dotan de imprevisible ambigüedad, lo que me lleva a temer el peligro de que, en la lectura del artículo, no haya un consenso exacto en las mentes de todos nosotros respecto de su significado. Con el fin de evitar esta eventualidad y facilitar una sintonía mental común, según surjan los términos iré acudiendo a la Real Academia Española de la Lengua (RAE) en su última edición, en línea en Internet.

El comienzo del año es el mejor ejemplo para corroborar que vivimos una etapa de cambio viendo cosas que no habíamos visto antes y que, por lo tanto, nos obliga a establecer juicios de valor, y por lo tanto subjetivos, sobre cuestiones que afectan a la práctica totalidad de las áreas que te rodean y afectan individual y colectivamente. Hay un nuevo orden económico, que todavía no comprendemos muy bien; hay temas tecnológicos que transforman las relaciones humanas y también hay otras muchas cosas de otro tipo que obligan a adecuar los modelos organizativos y de convivencia.

[b]Cerramos enero con buenas ganancias en los mercados bursátiles de la zona euro[/b]. Más de un 6% de revalorización, más de cuatro veces la rentabilidad anual que se genera comprando una obligación a 10 años del Estado español y más de 15 veces la que se obtiene comprando una obligación del Estado alemán. Aunque en bolsa todo es susceptible de cambiar, rápidamente y sin aviso, este buen arranque, en medio de las turbulencias –cuando menos dialécticas- que ya han empezado en Grecia, es significativo por varios motivos:

El libro ganador del [b]“Premio Know Square al Mejor Libro de Empresa”[/b] en 2014 no es una obra que pueda definirse como compacta pero, aun así, [b]Jeremy Rifkin[/b] ha dejado una interesante historia para la reflexión.[b] “La sociedad de coste marginal cero”[/b] explica el contexto, un cierto contexto, y estimula hipótesis para el próximo futuro. Para empezar ha dado lugar a muchas preguntas, incluyendo una que es crucial: ¿estamos dispuestos a aceptar la realidad que plantea o es qué esto es falso a pesar de las evidencias?

Acaba de publicarse el Informe Elcano, que adjuntamos, y que presenta la quinta versión del índice Elcano de oportunidades y riesgos estratégicos para la economía española. Como indican sus autores “además de trazar el nuevo perfil de la interdependencia económica de España en 2013, presenta un diagnóstico de los problemas del sector exterior, así como propuestas para superarlos. El índice se viene elaborando desde el año 2005 y se configura a partir de dos elementos: un índice de interdependencia económica y un índice de riesgo económico y político para todas las demás economías del mundo. Ambos índices permiten configurar un mapa de oportunidades y riesgos estratégicos, que refleja la importancia y nivel de riesgo de los 35 países del mundo con los que la economía española mantiene relaciones económicas más intensas”.

La vocación periodística de Pedro J. Ramírez es muy temprana. En su familia, desde niño, sólo le oían que quería ser periodista, y en una época en que el periodismo no alcanzaba, ni mucho menos, el relumbrón que tendría después, precisamente, quizá, el que el mismo Pedro J. y otros periodistas le darían en la segunda etapa, o etapa final del gobierno de Felipe González. El propio Pedro J. contó esto en su libro David contra Goliat, donde recopila las cartas del director que dan fe de esa aventura del periodista, pequeño David, contra el presidente del Gobierno, Goliat.

Estupendo el acto de entrega de premios Know Square al “Mejor Libro de Empresa 2014” en la Fundación Lázaro Galdiano donde nos repartimos casi a partes iguales la satisfacción y la inquietud. La satisfacción por premiar a un libro importante, destacar merecidamente a los siguientes, que también son pero que muy recomendables, rendir un sentido y merecido homenaje a Enrique Alcat, el amigo que nos dejó hace ya casi un año, las distendidas palabras de Mago More defendiendo la labor de prologuista y las siempre inteligentes palabras de Antonio Garrigues que, con la intervención de Jeremy Rifkin a través de un video grabado ex profeso para el acto, nos dejó ese poso de inquietud que puede desprenderse de la frase de nuestro famoso abogado refiriéndose a la “capacidad nula de predicción”.

Los lectores de libros de empresa demandan actualmente contenidos que aborden el contexto de la situación española, europea y mundial. Además, tienen interés en saber más sobre motivación, liderazgo, autoestima y habilidades en la gestión empresarial. Estas fueron dos de las principales conclusiones que se extrajeron del Encuentro Tendencias 2015 organizado por Know Square y celebrado el pasado 20 de enero en el Centro de Innovación BBVA.