El 2011 comienza con un iKS de 92,99 puntos, la valoración más alta obtenida hasta ahora tras evaluar 18 cuestiones sobre la situación actual y futura de España, en una escala que varía entre 0 y 200 puntos. Esta valoración de la coyuntura económica confirma la tendencia positiva de la confianza de los panelistas participantes, más de un centenar de directivos y profesionales. En este trimestre, las valoraciones de los panelistas sobre las perspectivas de la situación económica española aumentaron 0,25 puntos en una escala de 10, mientras que sus valoraciones sobre las expectativas se incrementaron en 0,19 puntos, respecto al trimestre anterior. Las cuestiones con una valoración más optimista continúan siendo la situación tanto actual como a corto plazo de las empresas de los participantes. Las valoraciones menos favorables recaen sobre la situación actual del mercado laboral y la capacidad de inversión de las empresas.

En los últimos debates que he tenido, así como en ciertas formulaciones frecuentes en nuestro País, me viene preocupando un tema: Cuando la incertidumbre que rodea los intentos de transformación organizacional se hace espesa, se recurre a una “fórmula mágica”: El proyecto compartido es la solución milagrosa. Compartir, según el diccionario, significa repartir (la merienda, por ejemplo) o poseer algo en común (la vivienda, por ejemplo). Ciertamente, la cultura corporativa tradicional comparte el proyecto empresarial definido por la dirección a través del desmenuzamiento de objetivos y tareas asignadas a los miembros de la organización para contribuir a la consecución del todo (del proyecto finalista). Reparte.

La neurociencia es una disciplina científica que en los últimos años está de moda. El estudio del cerebro humano siempre ha resultado apasionante, aunque normalmente circunscrito solo a los expertos. Sin embargo, la lectura de sus investigaciones con una perspectiva humanista y de empresa puede hacer a los directivos reflexionar sobre cómo ejercen su función de liderazgo y de cómo mejorarlo.

Para las empresas que hacen email marketing, la tendencia anterior era enviar un mismo mensaje para todos los suscriptores independientemente de sus necesidades o deseos individuales. Actualmente se busca obtener más información sobre cada suscriptor para entablar un diálogo más directo con él. Para ello, la herramienta de envío tiene que ir más allá de las estadísticas tradicionales de los emails (aperturas y clics realizados por el suscriptor) y debe complementarse con el análisis del comportamiento del suscriptor cuando navega por la web. De esta manera, podremos interpretar variables como sus preferencias, reactividad, etc. y traducirlo en un mayor porcentaje de retención de los contactos, mayor satisfacción frente a los resultados de las campañas y mayor generación de ingresos para nuestra web.

Una decisión posible en el momento actual es no hacer nada para cambiar nuestro destino, esperar a que las cosas se solucionen por sí solas, o a que vengan otros a solucionarlas. No hacer algo, no tomar decisiones es, en sí mismo, estar tomando una, la de no hacer nada. ¿Qué es mejor?, ¿Sentarse y esperar? O tomar las riendas del destino y ponerse en marcha. Pues, depende, como siempre.

Nos encontramos en un momento de adormecimiento empresarial, de miedo, de inestabilidad laboral… Casi podríamos decir que estamos como aquel país de Saramago en el que todos los habitantes quedaban ciegos y debían afrontar el caos inventando un nuevo modelo, adaptado a sus nuevas e inesperadas circunstancias. Como a aquellos ciegos, nos resulta imposible reinventar nuestro sistema. Sólo pensamos en recuperar repentinamente la visión, en que todo vuelva como por arte de magia al punto anterior; ni vemos la salida ni parece que sepamos levantarnos de la depresión en la que nos tiene sumidos la inesperada, o no tanto, crisis económica que no acaba de abandonarnos.

Más que un libro, estamos ante una guía o manual para analizar modelos de negocio. Un contenido de actualidad, un formato innovador y un proceso lógico de aprendizaje, hacen de este libro, editado por Deusto, una herramienta francamente útil, un incentivo para revisar modelos de negocio existentes o diseñar nuevas empresas, en un momento donde el emprendimiento es esencial. Para Know Square, donde no somos sospechosos de falta de interés por los modelos de negocio –no en vano tenemos ya 34 trabajos publicados entre libros y conferencias– creemos que esta obra, que ha contado con la participación de 470 colaboradores de 45 países, y que ya ha sido una referencia a nivel mundial , lo será ahora también en España. Al tiempo.

Viendo la llegada de Felipe Benjumea (Presidente Ejecutivo de Abengoa) era difícil no evocar las imágenes de toreros rodeados de sus incondicionales en las jornadas en las que se barrunta triunfo. Toreaba en su plaza (en Sevilla es venerado), y a la cita acudió lo más granado de la clase política y empresarial local (Alcalde y Presidentes de las asociaciones de empresarios a la cabeza). Todo a favor (venía a hablarnos de renovables en la semana en la que el pánico nuclear, desatado por los desgraciados acontecimientos de Japón, había zanjado con brusquedad el resurgir del debate sobre el modelo energético español). Al día siguiente le esperaba un público mucho menos receptivo (era uno de los cuarenta y un directivos invitados a Moncloa). Si hubiéramos estado en época de chisteras y levitas, además de abrirle el pasillo, nos hubiéramos descubierto a su paso. Runrún de expectación según se aproxima (al atril) y se prepara. Luego silencio reverencial…

En “Con los perdedores del mejor de los mundos”, la tercera de sus obras que ha sido traducida al castellano (las tres, en Anagrama), Günter Wallraff vuelve a no dejar títere con cabeza. Con el significativo subtítulo de “Expediciones al interior de Alemania”, el periodista alemán muestra lo que les sucede, y sobre todo cómo son tratados, los perdedores de la crisis, los que no tienen más remedio que estar “abajo del todo”, el creciente número de trabajadores que cobra un salario indignamente bajo. También la verdadera situación de los trabajadores que sufren las condiciones de las subcontratas, tan frecuentes y tan olvidadas.

Conferencia impartida por el profesor Santiago Álvarez de Mon, el pasado jueves 24 de marzo en el campus del IESE Madrid, en la que hubo gran afluencia de directivos que aparentaban edades entre los 40 y 60 años. La sesión la plantea como la conversación interior a modo de escribir el argumento de tu película. Mediante una guía de preguntas escudriñaremos el argumento central. ¿En qué parte de la película estás?

Este libro no trata de la crisis financiera. Estaba en marcha tiempo atrás y su publicación ha resultado coincidente. El libro trata de aproximarse a la cuestión: qué hace que las empresas que en su día fueron grandes, caigan, y sobre todo, qué podemos aprender y aplicar a nuestra situación. La conclusión del autor es la siguiente: el declive puede ser evitado, las semillas se pueden detectar tempranamente, y, siempre y cuando no se alcance el estado final de irreversibilidad (el estadio 5), el declive puede ser revertido. Los otrora grandes pueden caer, pero pueden volver a resurgir.

El doctor Stewart G. Wolf fue uno de los protagonistas de una de esas historias que cuando la lees o te la cuentan, impactan. Todo comenzó a finales del siglo diecinueve, en una villa medieval llamada Roseto. Un grupo de once rosetinos, tomaba un barco rumbo a Nueva York, en busca del sueño americano. Una vez llegados a América, encontraron trabajo cerca de Pensilvania, en una cantera de pizarra y, transcurridos unos meses de arduo trabajo pero de ganancias abundantes, en su pueblo originario se corrió la voz sobre aquella tierra de oportunidades, decidiéndose a viajar hacia el nuevo mundo nuevos grupos de vecinos. Formaron, así, un pueblo italoamericano al que dieron por nombre, también, Roseto.

Si queremos ser un buen Lider Afectivo hay que tener muy presente que la inteligencia se nos presenta en múltiples facetas y debemos de prestar aquí especial atención a sus componentes emocionales, sociales y morales. Tiene gran relevancia para el autor Albert Jovell una adecuada gestión de la Inteligencia Emocional, en primer lugar desde un punto de vista interior (al fin y al cabo es mejor líder el que mejor sabe liderarse a sí mismo). Aparecen como los pilares esenciales en el desarrollo de este nuevo tipo de liderazgo el Autoconocimiento, la Gestión de las emociones (empezando por nuestras emociones), el conocimiento de los otros y de nuestra relación con ellos y el conocimiento de la organización.

El pasado 9 de marzo Know Square se puso en guardia junto con el Club de Esgrima de Madrid realizando un Taller práctico, que permitió a sus asistentes vivir en primera persona la analogía de la esgrima con el día a día. Esta disciplina comenzó como herramienta para conquistar pero, con el paso del tiempo, la disciplina ha ido evolucionando hasta convertirse en un deporte olímpico, desde las primeras olimpiadas de 1896. La disciplina fue instaurada por el mismo Pierre de Coubertain y se incluye dentro de los deportes de lucha y su objetivo es tocar al rival y no ser tocado por éste.

Los cambios de los últimos años van más allá de una crisis económica coyuntural. India lanza al mercado 350.000 ingenieros cada año y China tiene una enorme población con un IQ medio superior a la media occidental; está claro que el conocimiento no va a seguir siendo suficiente elemento diferenciador para mantener nuestro nivel de vida. Es necesario un cambio de modelo. Según Natividad Pérez, del mismo modo que la Era de la Agricultura, dio paso a la Era Industrial y ésta a la Era de la Información, ahora llega la Era Contextual donde lo importante es la capacidad para detectar patrones y oportunidades y combinar ideas aparentemente inconexas para convertirlas en algo nuevo. Es por tanto la Era del Emprendedor.

Habrá más, pero estas parecen dos importantes asignaturas pendientes en las empresas: el aprovechamiento del capital humano, y el impulso y salvaguarda de la inteligencia colectiva. En efecto, muy relacionadas ellas entre sí, como relacionado está casi todo en las organizaciones por su esencia sistémica. La reflexión coincide con el debate de la gestión de las personas en las empresas y con el del nuevo papel de los profesionales de Recursos Humanos. ¿Habría de dotarse de mayor contenido estratégico a las áreas de RRHH, incluso hasta el punto de cambiarles la etiqueta?