Estamos rodeados de información; de mucha información no siempre clara, precisa, objetiva, que hemos de interpretar debidamente, con las cautelas necesarias, antes de actuar al respecto. Tanto para traducirla a conocimiento, como para aplicar este al encarar retos en la tarea cotidiana, hemos de pensar con esmero, con cuidado, con penetración. Pensar más y mejor constituye hoy un imperativo para trabajadores y directivos, en la economía del saber y el innovar.

Sería injusto no dedicar también algún espacio en estos Comentarios a otras historias de éxito, por lo que pido paciencia a quienes se preguntan en qué consistió exactamente la Jornada. Hay deducciones en torno a la actual existencia del majestuoso tigre de Bengala que, más que como animal a admirar -con respeto hacia su utilización por el Dr. Alonso Puig como elemento central de su fábula de encantamiento-, lo presentarían como una de las especie en peligro de extinción, y por tanto, digna de compasión.

¿Dónde? Naturalmente es en la economía, pero no necesitamos los bomberos con casco negro y en coche rojo de sirenas y mangueras porque lo de FIRE solo es el acrónimo de Finance, Insurance & Real Estate, los tres sectores que desataron la crisis en Estados Unidos y, por extensión, en todo el mundo, sobre todo el occidental. Lo escribe Joseph E. Stiglitz en su libro “Firefall America” traducido en España como “Caída libre. El libre mercado y el hundimiento de la economía mundial”, una obra escrita por el Nobel 2001 hace poco más de un año, pero que me he leído ahora en español en una edición de Santillana.

Este anuncio en clave de humor sobre una marca de cerveza nos muestra que las situaciones más esperpéticas y difíciles pueden convertirse exactamente en lo contrario. Muchos estamos mal acostumbrados a vivir viendo siempre la botella medio vacia hasta llegar a convertirnos en unos hipocondríacos. Por el contrario hay personas que saben asumir y afrontar sus penalidades con una alegría y un sentido del humor dignas de elogio. No cabe duda que en las situaciones más tristes o difíciles podemos ver siempre el lado positivo, hasta llegar incluso al buen humor y optimismo aunque, por naturaleza, normalmente, tendemos a inclinarnos hacia el pesimismo sin saber por qué.

El pasado mes de junio se celebraron en la Escuela de Guerra del Ejército de Tierra las "I Jornadas de Liderazgo. Liderazgo & Motivación". Know Square ha tenido la oportunidad de acceder a lo tratado en las Jornadas, por lo que damos las gracias a la citada Escuela y, en sucesivas entregas, iremos publicándolo. Vamos a hablar en esta ocasión de la motivación intrínseca y las diferencias sustanciales extrínseca. La motivación intrínseca se da cuando lo que mueve son motivos internos que impulsan la acción del individuo. Lo que nos mueve son las consecuencias que se espera se produzcan en nuestro interior. Lo que interesa está en el propio trabajo, es decir motiva lo que se hace, nos gusta y disfrutamos haciéndolo. Es el trabajo como hobby.

“No sólo se indignen” es una breve presentación literaria con tintes irónicos de un conjunto de recetas económicas y no mera opinión sobre la deuda estatal española. El autor, Josep Prats, a diferencia de muchos otros, se ha tomado la molestia de analizar en detalle las cuentas públicas y proponer cambios sustanciales para cuadrarlas. Algunas ideas podrán gustar más, otras menos. Unas ideas serán aplaudidas, otras molestarán, y otras tal vez soliviantarán, pero al menos hay propuestas.

¿Qué tiene de interesante? ¿Para quién es? Para ser su primer libro fuera de la ficción y la publicidad, el publicista Joaquín Lorente hace un buen trabajo. Su libro está planteado para una lectura de aeropuerto y propone una serie de sugerencias a modo de principios que pueden ser útiles tanto a profesionales jóvenes como a directivos senior. Son sugerencias que tienen poca ligazón las unas con las otras, a pesar de que se concentran en torno al concepto de “pensar”.

Hace unos meses, los científicos del proyecto OPERA (CERN) demostraron que los neutrinos viajan más rápidos que la luz. Frente a todas las teorías actuales del universo físico, Einstein incluido, estos científicos consiguieron que estas partículas pequeñas que atraviesan nuestro cuerpo ganaran la carrera a la luz. Pendiente el experimento de todas las confirmaciones correspondientes, lo cierto es que este simple hecho ha hecho temblar las rígidas y corporativas estructuras científicas, que ahora tendrán que reinventarse. Y, por supuesto, se ha desatado una guerra sin cuartel contra los científicos del proyecto OPERA, por poner en cuestión los principios inalterables. ¡Osados!

Daniel Franklin, Editor Jefe de The Economist, visitó IESE en Madrid el pasado 2 de febrero para exponer sus “predicciones” para el nuevo año. Se trata de un ejercicio que realiza todos los años y cuyo ratio de acierto suele ser bastante elevado. Pero independientemente de que estos pronósticos se acaben cumpliendo o no, lo verdaderamente interesante es el análisis que realiza de la realidad política, económica y social del mundo. Franklin estructura su discurso siempre de la misma forma, a través de lo que él denomina “Daniel’s Dozen”, es decir doce temas o conjunto de ideas para tratar los puntos más calientes de la realidad mundial. Aquí van.

Este artículo no pretende ser una crónica del IV Congreso Internacional de Excelencia, celebrado el 8 de febrero de 2012, sino una reflexión a partir de lo expuesto en él. Su contenido se agrupa aquí, para Know Square, en cuatro entregas, con el objetivo de facilitar la lectura, indicando en subtítulos su relación con las intervenciones de algunos de los ponentes. La densa Jornada en que se condensó el citado Congreso, en el claramente insuficiente Auditorio de Mutua Madrileña que convocó a más de mil personas, tuvo momentos estelares. Fueron muchos y buenos los ponentes, y la conducción del acto por Manuel Campo Vidal merece la máxima puntuación. He tomado multitud de notas y me comprometo en los próximos Comentarios a glosar las intervenciones que me parecieron más relevantes.

El evento comenzó con una visita guiada al Museo Lázaro Galdiano ubicado en el Palacio de Parque Florido en la calle Serrano de Madrid. Dicho Palacio fue la residencia de Don José Lázaro Galdiano, uno de los personajes más significativos del coleccionismo de fines del siglo XIX y comienzos del XX. Don José Lázaro, además de coleccionista de obras de arte, fue un gran bibliófilo y el fundador de la editorial La España Moderna en la que se publicaron y tradujeron por primera vez obras extranjeras de gran importancia y en la que colaboraron autores como Unamuno, Clarín, Zorrilla, Pérez Galdós o Menéndez y Pelayo. La colección es muy amplia y heterogénea, estando constituida por aproximadamente 13000 piezas, entre las que se encuentran obras de Goya, Murillo, El Bosco, Zurbarán o El Greco. Ofrecemos a continuación la segunda ponencia a cargo de José Luis Villacañas.

Richard Maxwell y Robert Dickman, en su libro “Convencer a la gente contando historias”, dicen que para que una historia tenga éxito debe tener cinco elementos: Pasión, un héroe, un antagonista, inspiración y transformación….Quizás por eso, por tener estos cinco elementos, la historia que nos cuenta Eduardo Baviera en “Ideas que funcionan” convence.

Sobre todo a partir del cambio de gobierno en España, y tras las medidas del gobierno Cameron en el Reino Unido, se plantea la cuestión de si el ajuste fiscal ayudará a resolver la crisis europea o profundizará la recesión de la misma. La conferencia del profesor Alesina permite una reflexión crítica acerca de las medidas que el nuevo gobierno español tomó tras tomar posesión del cargo (reducción de gasto y aumento de impuestos).

El coaching es una poderosa herramienta de cambio que puede servir para convertir el desánimo de un ejecutivo desempleado en estímulo para conseguir nuevas salidas profesionales y, en el camino, alcanzar una mejora personal y profesional. Es difícil estandarizar el proceso de coaching ya que cada coach tiene su formación y experiencia y cada cliente no sólo es diferente sino que tiene sus propias necesidades y está en un momento distinto de su proceso vital.

¿Quién no ha tenido la impresión en alguna reunión, llamada telefónica o presentación de ventas de estar hablando en el vacío, sin conectar realmente con la audiencia?, ¿quién al término de una reunión de ventas no ha sentido desconocer lo que realmente piensa el cliente, incapaz de decir si ha ido bien o mal?, ¿quién no ha experimentado cierta frustración al no cerrar ventas pese a mantener buenas relaciones con el cliente y haber éste mostrado interés? La obra “Stop Telling, Start Telling” de la consultora Linda Richardson presenta y desarrolla un modelo de venta personal altamente efectivo basado en el diálogo constante con el cliente.