Es muy frecuente que confundamos eficaz con eficiente, ser eficaz con ser eficiente. De todas las definiciones que he escuchado y leído a lo largo de mi vida las que más me ha gustado fue la dada por un profesor de la Universidad.

Desde la antigüedad, los decisores (Alejandro Magno, Julio César, Federico el Grande, el duque de Marlborourgh, Wellinton, George Washington, el mariscal Kleist, el general Mac Arthur, H. Norman Schwarzkopf,…) siempre han tratado de obtener información sobre el escenario donde se iba a desarrollar la batalla, del enemigo al que se oponían, sus intenciones, capacidades, disposiciones, vulnerabilidades y puntos fuertes. Este artículo está basado en ejemplos históricos y en documentación no clasificada, que corroboran la teoría en la que se organizan las unidades de inteligencia militar. [b]No obstante, dicha Inteligencia aplica perfectamente a todos los niveles de cualquier empresa civil. Leamos este Informe militar bajo éste punto de vista.[/b]

Con la globalización, casi todos nos encontramos conociendo y dialogando con gente de otros países y culturas. Ese es el caso especialmente para los europeos por una serie de razones. Es importante meternos en los zapatos de nuestro interlocutor para entenderle y disfrutar de nuestra relación con él. Esto consiste en tres pasos: reconocer que somos distintos; entender que la comunicación es mucho más que el diálogo; investigar la cultura del otro y darnos cuenta de las diferencias en cómo se comunica nuestro interlocutor. El libro “When Cultures Collide” de Richard D Lewis es un gran fuente de información sobre esas diferencias.

Este mundo globalizado y cambiante es proclive a entrar en situaciones de crisis, que requieren líderes capaces de valorarlas y gestionarlas. En toda confrontación internacional, la bondad del liderazgo no se juzga en términos absolutos, sino que forma parte de un juego de suma cero, donde lo que gana uno, lo pierde otro. La gestión de la crisis de Ucrania es un buen ejemplo para analizar el papel que están jugando los diferentes líderes que intervienen en el conflicto y muy especialmente, Putin.

Nacido en Hokkaido, una isla al norte de Japón, y descendiente de Samurai, Takehiro Ohno inició su carrera de chef en su tierra. Viajó al País Vasco para especializarse en su cocina y se convirtió en uno de los chefs no españoles más experimentados en cocina vasca. Luego el destino lo llevó a radicarse en Argentina, desde donde inició su camino por América latina. Junto con la historia, la cultura y la ética milenaria de Japón, Takehiro enseña además de platos de diferentes culturas y diferentes experiencias, cómo aplica los principios del Samurai a la cocina y a la vida.

Leo una afirmación de Daniel Goleman que me lleva a reflexionar sobre cómo los profesionales nos comportamos en el ámbito del trabajo: “Nos contratan por nuestras capacidades intelectuales (y técnicas) y nos despiden por nuestras incompetencias emocionales”.

Interesante vídeo sobre los mitos del pueblo japonés, a través de una conferencia pronunciada por un japonés de madre colombiana, y que resulta de aplicación directa a cualquiera de nosotros. Entre otras oportunas afirmaciones, nos habla de que el desconocimiento de la verdad puede hacernos esclavos de una mentira; que la disciplina, tarde o temprano, vencerá a la inteligencia; que el éxito verdadero ha de ser lento y que la ruina más grande de un país es pensar que el éxito puede venir de la noche a la mañana. La conferencia concluye con una magistral explicación de la diferencia entre honestidad e integridad, que por sí misma compensa disfrutar de estos 45’ de charla.

La gran mayoría de los indicadores sobre la situación de la infancia en España han empeorado durante los últimos años. Pero los desconocemos porque seguimos viviendo en nuestra urna de cristal. Algunos son tan llamativos como que la pobreza de un hogar aumenta de manera directamente proporcional al número de niños que viven en él. Por otro lado, si incorporamos perspectiva temporal, es obvio que los niños son actores clave en la sostenibilidad del sistema de bienestar social a medio plazo de una sociedad cada vez más envejecida. Así lo pone de manifiesto el informe “La infancia en España 2014”, editado por UNICEF, Comité Español, publicado en junio de 2014, que resumo a continuación. Recoge en 68 páginas su tercer informe bienal sobre la situación de la infancia en España.

Adjuntamos un breve video, en clave de humor, que refleja la importancia de conocer al cliente a la hora de presentar y tratar de vender nuestros productos o servicios. Normalmente tratamos de detallar las bondades de nuestra empresa, de nuestros técnicos, de nuestra venta... sin entender ni siquiera superficialmente cuáles podrían ser sus motivaciones de compra, o incluso si algo de lo que nosotros ofrecemos puede colmar una necesidad no satisfecha que quizás el propio cliente no ha identificado hasta el momento. Observar, escuchar, intuir, establecer hipótesis, adelantarse en suma, son fases clave en el proceso de venta.

Cada vez son más los directivos y empresarios que se aventuran a probar el coaching ejecutivo en España. Pero muchos aún se preguntan cuánto es verdad y cuánto es puro tongo o efecto placebo. ¿Es un lujo innecesario? ¿O es una inversión positiva para el negocio? Y lo más importante… ¿Quién lo necesita? Aquí va la crítica constructiva de una coach ejecutiva que lleva diez años en el sector, y que nunca ha tenido pelos en la lengua…

Gracias a Dios, hoy empiezo mis vacaciones. Ha sido un año de mucha intensidad y cambios. El más importante, el profesional: pasar de ser trabajador empleado, por cuenta ajena, a trabajador autónomo, por cuenta propia. “¿Para qué?” (pregunta abierta, poderosa, que solemos hacer los coaches). “Para ser la mejor versión de mí mismo” (respuesta a “¿Para qué sirve el coaching?”). Tengo decisión, ilusión, objetivos y salud para dedicarme a 3Cs apasionantes: Consultoría, Capacitación y Coaching.

El Taller con el que Know Square ha cerrado el curso antes de las vacaciones de verano, resultó ser una curiosa y divertida experiencia de la mano de Beatriz Sigüenza. Esta experta en creatividad puso a pensar a los asistentes en torno al tablero de un juego ideado por ella, Ideas Development Kit (IDK), inspirado a su vez de varios juegos de mesa: Monopoly, Estratego y Trivial.

What makes a great leader? Management theorist Simon Sinek suggests, it’s someone who makes their employees feel secure, who draws staffers into a circle of trust. But creating trust and safety — especially in an uneven economy — means taking on big responsibility.

En la sociedad del conocimiento los procesos de trabajo son menos estructurados y más complejos, y muchas de las teorías organizativas válidas en modelos industriales no funcionan adecuadamente. La forma en la que las organizaciones tienen que utilizar sus recursos para lograr sus fines, tienen que renovarse si se quiere mantener la motivación de los trabajadores y la productividad de la organización.

Los productos lácteos de la marca tienen una calidad extraordinaria, que les han llevado a ser la tercera marca en Cataluña. Un 15% de los consumidores compran productos La Fageda y la mayoría no saben la misión que hay detrás del producto. Se anuncian como un yogurt artesano de calidad, en ningún caso utilizan la lástima social para conseguir cuota de mercado. Simplemente quieren fabricar el mejor producto. La organización no se considera innovadora a nivel tecnológico, se considera innovadora en lo social.

“La vocación del líder empresarial. Una reflexión” es un documento elaborado por el Pontificio Consejo "Justicia y Paz" a partir de las conclusiones de varios seminarios organizados por esta institución del Vaticano sobre la encíclica “Caritas in Veritate” de Benedicto XVI (2011). Y responde al “fuerte y creciente interés de la Iglesia por ofrecer una guía para el mundo económico”, a “ayudar a los líderes económicos a comprender y a actuar considerando las implicaciones sociales de la fe en el mundo de los negocios”, como explicó el presidente del Pontificio Consejo, el cardenal Peter Turkson, en la presentación de la edición española, en la que han colaborado la Fundación Uniapac y Acción Social Empresarial.